Política de Privacidade

1. Coleta de informações

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação de serviços e cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Isso pode incluir:

• Nome, CPF/CNPJ e dados cadastrais;
• Endereço, telefone e e-mail de contato;
• Informações de pagamento e transações;
• Dados técnicos de navegação (endereço IP, data/hora de acesso, identificadores de dispositivo, cookies).

A coleta é realizada de forma transparente, com o seu conhecimento e consentimento quando aplicável, e sempre conforme a legislação vigente.

2. Uso das informações

Utilizamos as informações para:

• Processar transações e viabilizar pagamentos;
• Garantir a segurança das operações e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Aprimorar nossos serviços, produtos e a experiência do usuário;
• Enviar comunicações operacionais, de suporte e notificações de segurança.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais.

3. Armazenamento e segurança

Armazenamos os dados em ambientes seguros, adotando medidas técnicas e administrativas para prevenir acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. Utilizamos práticas como criptografia, controle de acesso, segregação de ambientes e auditorias periódicas.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou conforme exigências legais/regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar dados pessoais com:

• Prestadores e parceiros essenciais à operação (bancos, adquirentes, processadoras, provedores antifraude, serviços de cloud/infraestrutura);
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando houver obrigação legal;
• Terceiros, mediante autorização expressa do titular, quando aplicável.

Todos os parceiros devem cumprir padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a experiência, lembrar preferências e analisar o uso do site. Ferramentas de terceiros (como Google Analytics/Ads) podem empregar cookies para coleta de dados de navegação de forma agregada/anônima e personalização de conteúdo/anúncios.

Você pode desativar cookies nas configurações do navegador. Ao fazê-lo, algumas funcionalidades podem ficar indisponíveis ou limitadas.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais;
• Revogar consentimentos a qualquer momento;
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados;
• Requerer a portabilidade de dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@kitepay.com.br.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A KitePay não se responsabiliza por conteúdo, práticas ou políticas de privacidade externas. Recomendamos que você leia as políticas de cada site visitado.

8. Compromisso do usuário

Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:

• Não realizar atividades ilícitas ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
• Não difundir conteúdo discriminatório, ilegal, de apologia à violência/terrorismo ou contra direitos humanos;
• Não tentar comprometer a integridade/segurança da plataforma por meio de vírus, ataques ou softwares maliciosos.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir melhorias, mudanças legais ou novas práticas. A versão vigente estará sempre publicada nesta página. Recomendamos a revisão periódica.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, fale com a gente:

• E-mail geral: contato@kitepay.com.br
• Site: kitepay.com.br